海口初三学生小孙6月17日骑自行车经过白龙南路美府大厦时，因道路出现空窨井，其手臂、嘴部周围被摔伤，4颗牙齿被摔断。27日，小孙家人携带相关证明，来到海口市排水管道养护所，希望得到说法。该所表示，会承担小孙医疗费用。
17日，初三学生小孙在海口白龙南路美府大厦摔伤后，仅处理手臂、嘴部周围的伤口就花了近1000元钱，由于即将参加中考，小孙被摔断的牙齿仅作简单处理，补牙的相关费用目前无着落。
事发后，小孙家人打电话给海口市排水管道养护所，希望讨个说法。该所称“需要证据，没有证据不能证明是因空窨井而摔伤。”无奈的小孙家人向媒体求助。了解情况后，南海网记者就小孙的情况向海口市排水管道养护所反映，该所称如果有“拍摄到空窨井的照片或者有人证，看情况，向领导反映情况后，27日早上处理。”
27日上午，小孙家人携带拍摄到的空窨井照片、医疗费用证明等资料，与南海网记者一起，来到海口市排水管道养护所。该所副所长唐强仔细查看了小孙家人提供的相关资料后，称“会负责医药费”，并提出两套方案，一套方案为：小孙家人估算包括补牙的医疗费，根据估计值，该所进行赔偿。第二套方案为：等小孙参加完中考，在医院补牙后，该所根据相关医院提供的医疗费用证明，照价进行赔偿。
经过协商，海口市排水管道养护所与小孙家人达成一致，选择第二套方案。
该所相关人员提醒，在道路遇到因井盖问题摔伤等情况，应及时保留证据，比如在摔伤后及时拨打110，或者拨打市政排水部门电话，让工作人员有记录，才有可能拿到赔偿。